Chelfin.ru, Челябинск,
19 апреля 2012 г.
Челябинцы жалуются на жадных страховщиков 1183 просмотра
На Урале осталось только сорок региональных страховых компаний, при этом шесть из них расположены в Челябинской области. Кроме того, по данным РО ФСФР по УрФО, в области осуществляют страховую деятельность 60 филиалов страховых компаний из других регионов.
Как отметил заместитель руководителя регионального отделения Федеральной службы по финансовым рынкам России в УрФО Денис Бурачевский, подавляющее большинство из них – представительства страховых компаний Москвы. Лидером среди региональных компаний по сбору страховых премий по итогам прошлого года стала компания ЮЖУРАЛ-АСКО (985 млн рублей), за ней следует ЮЖУРАЛЖАСО (210 млн рублей). Среди филиалов наибольший объем собранных средств у компании «АльфаСтрахование» (1,4 млрд рублей), а также у челябинского филиала «Росгосстраха» (1,3 млрд рублей). По размерам выплат первенство среди региональных компаний опять же принадлежит ЮЖУРАЛ-АСКО (671 млн рублей), за ней с большим отрывом следует ЮЖУРАЛЖАСО (99 млн рублей). «АльфаСтрахование» и «Росгосстрах» выплатили по убыткам в прошлом году по 915 млн рублей и 899 млн рублей соответственно.
В региональное отделение ФСФР поступило порядка 1500 жалоб на действия страховых компаний, расположенных в регионе. Как отмечает Денис Бурачевский, подавляющее большинство (70%) жалоб связаны с автострахованием. «Исследовав динамику за прошедшие три месяца, могу сказать, что тенденция по виду жалоб сохраняется», – добавил замруководителя ФСФР в УрФО. Наиболее частые обращения касаются отказа в выплате страхового возмещения, занижения размера выплаты, неверного расчета страховых выплат, а также несоблюдения сроков по принятию решений по выплатам. «Только часть жалоб находит подтверждение, – отмечает эксперт. – Особенно «грешат» страховщики в части соблюдения сроков принятия решения по выплатам. И сейчас мы готовим для правительства предложения по введению ответственности за эти нарушения. Предполагается, что этот механизм заставит страховые компании быть более дисциплинированными», – добавляет Денис Бурачевский.
Автострахование действительно является самым «спорным» видом страхования в России. Как отмечает вице-президент дивизиона «Урал» группы «Ренессанс Страхование» Сергей Логвиненко, отказы в выплатах в этом сегменте встречаются значительно чаще в сравнении с другими видами страхования. «Зачастую отказ в выплате связан с нарушением правил страхования или отказом в предоставлении необходимых документов. Например, клиент не может документально подтвердить свой водительский стаж», – добавляет он. В ЮЖУРАЛ-АСКО отмечают, что количество выплат по ОСАГО в компании не превышает 1%. «Чуть больший процент отказов по каско. Это связано с тем, что одни и те же события в разных программах страхования могут являться и страховыми, и не страховыми случаями», – комментирует директор по урегулированию убытков «СК ЮЖУРАЛ-АСКО» Алексей Любавин. По его мнению, жалобы в автостраховании делятся на три типа: затягивание сроков выплаты, отказ в выплате, споры по сумме ущерба. Основными же причинами отказов по ОСАГО является несоблюдение порядка предоставления автомобиля для осмотра страховщику, а также отказы мошенникам по результатам проведенных экспертиз, выявляющих несоответствие повреждений на машинах заявленным обстоятельствам ДТП. «Споры из-за суммы ущерба возникают чаще, так как законодателем до сих пор не утверждена единая методика размера ущерба. Сегодня это серьезная проблема для рынка», – добавляет Алексей Любавин.
По мнению страховщиков, улучшить процесс разрешения конфликтных ситуаций «страховая компания – клиент» в сфере автострахования может четкость и честность во взаимоотношениях. «Клиенту необходимо внимательно знакомится с правилами страхования, предоставлять свои достоверные данные, тогда у страховщика не будет оснований для отказа в выплате», – считает Сергей Логвиненко. Алексей Любавин замечает, что конфликтность ситуации может быть снижена с введением института «финансового омбудсмена», который вместо судов сможет разрешать споры до определенной суммы, приводя их к мировому соглашению. Что касается инициативы ФСФР в части введения ответственности за нарушение сроков выплат, представитель ЮЖУРАЛ-АСКО считает, что это может улучшить ситуацию с задержками выплат в ряде недобросовестных компаний. «Однако это должно сопровождаться эффективным контролем со стороны надзорных органов, то есть неотвратимостью наказания», – добавляет Алексей Любавин.
Алена ШУМИХИНА, специально для Chelfin.ru
Вся пресса за 19 апреля 2012 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Выплаты, Регулирование, Игроки
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 сентября 2024 г.
|
|
Sputnik Казахстан, 18 сентября 2024 г.
Фонды обязательного медицинского страхования Казахстана и России установили партнерство
|
|
kapital.uz, Ташкент, 18 сентября 2024 г.
Страховой сектор Узбекистана сокращается, но укрепляет позиции
|
|
Российская газета онлайн, 18 сентября 2024 г.
Минфин назвал правильной идеей сделать страховые компании операторами ПДС
|
|
Деловой квартал-Новосибирск, 18 сентября 2024 г.
Банк России предложил снизить территориальный коэффициент по ОСАГО для Новосибирска
|
|
5 колесо, 18 сентября 2024 г.
Почему водительские ассистенты – это зло: результаты исследований
|
|
CNews.ru, 18 сентября 2024 г.
«СберСтрахование» начала урегулировать страховые случаи по ОСАГО для юрлиц онлайн
|
|
110km.ru, Санкт-Петербург, 18 сентября 2024 г.
Эксперты IIHS заявили, что системы полуавтономного вождения не сделают дороги более безопасными
|
|
Провинция.ру, 18 сентября 2024 г.
Страховую компанию Зауралья обязали выплатить деньги за травму на железной дороге
|
|
ComNews.ru, 18 сентября 2024 г.
Страховые компании потратили каждый десятый рубль на развитие ИТ, но внешним разработчикам отдали только треть проектов
|
|
Российская газета онлайн, 18 сентября 2024 г.
Минфин предложил страховщикам собрать 250 млрд руб. полисами ДСЖ в 2025 году
|
|
ТАСС, 18 сентября 2024 г.
Минфин рассчитывает на принятие налоговых стимулов ДСЖ в осеннюю сессию ГД
|
|
Финмаркет, 18 сентября 2024 г.
Рост общих сборов российских страховщиков в 2024 году ожидается в диапазоне от 5% до 15%
|
|
ComNews.ru, 18 сентября 2024 г.
НСИС перешла на российское ПО в управлении проектами и работе с обращениями
|
|
Право.Ru, 18 сентября 2024 г.
«Ингосстрах» выиграл спор с зарубежными страховщиками на $2,7 млн
|
|
Коммерсантъ онлайн, 18 сентября 2024 г.
Сборы российских страховщиков жизни в первом полугодии увеличились на 42,2%
|
|
Финмаркет, 18 сентября 2024 г.
Российские страховщиков жизни в 1-м полугодии увеличили сборы на 42,2%, выплаты на 11,6%
|
|
Российская газета онлайн, 18 сентября 2024 г.
Опрос: страховщики ожидают роста рынка в пределах 10%
|
 Остальные материалы за 18 сентября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|